Libro de Reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Fecha02/11/2026

Razón Social: Delta Peru Adventures E.I.R.L.

RUC: 20610669965

Domicilio Legal: JR. LOS JARDINES 0 BAR. 1 VICHAY MZ 4 LT 16 INDEPENDENCIA, HUARAZ, ÁNCASH

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *Te enviaremos una copia oficial de esta hoja de reclamación a este correo.

¿El consumidor es menor de edad?

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien contratado *

Servicio (Trekking / Expedición)Producto

Monto reclamado (opcional)Monto económico relacionado al reclamo, si aplica.

Descripción del servicio o producto adquirido *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al cliente.

Detalle de los hechos *

Pedido concreto del consumidor *

Declaro que soy el titular o apoderado y que toda la información consignada en la presente hoja es verídica.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• Conforme a la Ley N° 31435, el proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* Campos obligatorios

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

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